تبحث هذه الدورة المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير في العديد من القضايا وإدارة الأزمات من خلال منظور العلاقات العامة المنهجي، بالاعتماد على دورة حياة العديد من القضايا, و نظرية الإقناع والتركيز الخارجي والداخلي على إدارة مصالح البيئة والمستهلك. توفر هذه الدورة الخبرة العملية في تعريف المشكلة والتخطيط والتحليل الاستراتيجي. كما وتشمل تقنيات التنفيذ. سيتم التركيز على قضايا العلاقات العامة الحالية أو الأزمات على المستوى المحلي والوطني والدولي.

الفئة المستهدفة من الدورة:

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة للأشخاص العاملين في مجال الإعلام والعلاقات العامة والأعمال التجارية, اضافة الى الأشخاص العاملين في المؤسسات الحكومية والمؤسسات الإدارية ذات الصلة.

كيف سيستفيد المشتركون من الدورة؟

بعد اتمام البرنامج, سيتمكن المشتركون من:

• فهم الأساس النظري لنظريات الإقناع و استخدامها في مجال العلاقات العامة.
• إجراء المسح البيئي من خلال إجراء البحوث والبيانات ذات الصلة للمساعدة في تحديد وتقييم القضايا من منظور إدارة المخاطر، ووضع الحلول وتقييم نتائج الحملة أو المشروع.
• تحليل الطرق التي تبدأ من خلالها مصالح المجتمع وتنمو وتؤثر على المنظمات. (لاسيما في نطاق البيئة والمستهلك)
• تطبيق منظور"إدارة القضايا" للقضايا والأزمات الظاهرة في وسائل الإعلام, و تقييم أثر العلاقات العامة على هذه القضايا، وتطوير حلول ذكية قابلة للتطبيق من قبل برنامج العلاقات العامة.
• تطوير وتطبيق مجموعة من الاستراتيجيات لإدارة العلاقات مع الجماهير الداخلية والخارجية (سواء  الداعمة أو المعادية)، لفهم وتطبيق أساليب العلاقات الإعلامية  لفهم دور الصحفيين والحفاظ على العلاقات المهنية في التعامل مع القضايا والأزمات.

• المسح البيئي لتحديد القضايا وتقييم مصادر البيانات ومدى مصداقية المعلومات.
• الحقوق والمسؤوليات من حيث السرية وحرية المعلومات؛ واستراتيجيات البحث والرصد.
• · تحليل دراسات الحالة لقضايا العلاقات العامة ذات الصلة على المستويات المحلية والوطنية والدولية بما في ذلك انتشار القضايا العامة، وكيفية استجابة المنظمات لها,  إضافة إلى تقييم القضايا الراهنة بالتزامن مع استراتيجيات بناء العلاقات والتشاور مع المجتمع المحلي. إدارة الأزمات بما في ذلك استخدام أدوات إستراتيجية لإدارة مثل تحليل مكامن القوة والضعف والفرص والتهديدات.
• إدارة القضايا وعناصرها وخطواتها : التحديد والتحليل والتخطيط والعمل والتقييم.
• دور العلاقات العامة في فريق إدارة الأزمات.
• دور الصحفيين,  ومتطلبات العلاقات الإعلامية الفعالة.

نمط  الدورة:

• التدريب داخل المؤسسة
• التدريب الفردي
• التدريب مع الجماعة
• التدريب العملي

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.